・リーダーは“褒める”と“叱る”は、バランスが大切だと知っておくこと。

・理想のチームを作るには、リーダーは「６：１」を意識する。

・やはりリーダーは「叱る」ことができないといけない。

リーダーは“褒める”と“叱る”は、バランスが大切だと知っておくこと。

「褒めたほうが良いですか、叱ったほうが良いですか」

こんな質問を、

教師時代はもちろん、

独立して社会人の教育にあたるようになってからも、

受けることが多いです。

褒めること（ポジティブなコミュニケーション）は、とても大事なことですが、

それだけで人は成長することはありません。

叱ること（ネガティブなコミュニケーション）に抵抗があるリーダーも多いですが、

相手の成長を願えば、

叱ることはとても大切なことなのです。

ここで特に大切なことは、

「褒める」と「叱る」の“バランス”だということです。

面白い実験結果があり、

褒めると叱るの割合が、

【３：１】

を越え始めた時に、チームは活性化し、

成果を出しはじめるのです。

【３：１】

が、チームを活性化させる大事なラインであり、

これを「ロサダライン」と呼びます。

“叱る”ことはとても大事なことですが、

やはりネガティブな感情がついて回ることは間違いありません。

その感情を打ち消すためには、

約“３倍”の「褒める」（≒ポジティブ）なコミュニケーションが必要になるのです。

理想のチームを作るには、リーダーは「６：１」を意識する。

とある工場では、

褒めると叱るの割合が、

「３．５６：１」

にまで向上したところ、

業績が“４０％”改善された事例もあります。

ここで大切なことは、

「叱る」という“ネガティブ”なコミュニケーションは、

計画的にするわけでは無いということです。

「Aさんを、今日は３回叱っておこう」

ということは無く、

何か問題点が起きてから、

叱るコミュニケーションは生まれてくるということなのです。

だからこそリーダーは、

普段から意識して多くの

「褒める」ポジティブコミュニケーションを、

取るようにしなくてはいけないのです。

そして、

理想のチームを作るには、

褒めると叱るの割合が、

【６：１】

を越えること。

“６：１”を越えることで、

チームは活性化し、大きな成果を出すようになるのです。

・やはりリーダーは「叱る」ことができないといけない。

最後に大切なことは、

リーダーは「叱る」ことができないといけない

ということです。

「３：１」にしろ、

「６：１」にしろ、

叱るというネガティブなコミュニケーションは、

絶対に欠かせないからです。

叱ることは、

相手の成長を願って、改善点を伝えることです。

成果を出すチームには、

必ずこの叱る文化があります。

“ピリッ”とした空気感が必ずあるのです。

リーダーは、

「褒める」ポジティブなコミュニケーションを

普段から“たくさん”出し、

そして、

ここぞという場面では、

相手の成長を願って「叱る」ことが重要なのです。

常に、

チーム内での、

褒めると叱るのバランスを、

「３：１」を越え、「６：１」を目指せるように、

意識して行動していきましょう！